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【瀬名賢太郎の「ひとつ上のマーケティング志向」】
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2008/1/28
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■ WEB のトレンド
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ファッション、色、建物、雑誌、食品など、
多くのものには 「トレンド」 がある。
これらを効率良く取り入れてサービスに活かすと、
多くの人が引きつけられるてくる、こともある。
他のものと同様に、WEB にもトレンドがある。
Web Trend Map というものをご存知だろうか。
これは、世界中の 「影響力の高い 300 のウェブサイト」 を
東京メトロの路線図をモチーフに構築したものである。
2007 年版は下記。
http://www.informationarchitects.jp/ia-trendmap-2007v2
2008 年 1 月 28 日 現在の URL
2008 年版は下記。
http://www.informationarchitects.jp/web-trend-map-2008-beta
2008 年 1 月 28 日 現在の URL
これ、眺めていると、とても面白い。
これに載せられるようなサービスを自分も構築できないかと、
想像が色々と膨らまないだろうか。
読者の皆さまと、いつか一緒に、
素晴らしいサービスを展開できる日が来ないかと、
ちょっと期待している今日この頃。
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【編集後記】
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私事ですが、引越をすることにしました。
今の自宅からそんなに離れていない場所です。
その準備のため、
このメルマガが一時、不定期配信になる見込みです。
読者の皆さまには申し訳ないのですが、
どうぞ、ご容赦くださいませ。
今後とも、よろしくお願いいたします。
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瀬名賢太郎の「ひとつ上のマーケティング志向」
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再配布、販売、再編集等をすることはできません。
【裏・編集後記】
今朝、花粉症予防のため、
耳鼻科にいってきました。
耳鼻科の先生って、
内科の先生とかなり雰囲気が違いますよね。笑
なんでだろ。
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【瀬名賢太郎の「ひとつ上のマーケティング志向」】
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2008/1/25
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■知人の知人
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とあるプロジェクトを興そうとしている。
このプロジェクトは、
基本的にインターネット上で展開するものだ。
まずは、ウェブサイトの構築が必要になる。
通常、私は 「写真を効果的に使ったサイト」 が
好きなのだが、今回はちょっと趣向を変えることにした。
イラストメインで制作を進めようと考えた。
そこで、業務委託をできる人を探した。
所謂、外注である。
私は、インターネット関連での人脈は
あまり豊富ではない。
ただ、リアルの世界で
「ものつくり」 に携わる人には
少し、人脈がある。
今回はその方面で探してみることにした。
結果、すぐに見つけることができた。
その人の本業は、陶芸家。
そして、絵の仕事もしているという。
実際に絵をみてみると。
私の求めるものとはかなり違っていたのだが、
そこから私の脳が
フルスピードで回転し始めた。
溢れるようにインスピレーションが湧いてきた。
これはいける。
そう考え、すぐに仕事を依頼した。
ミクシィを想像してみてほしい。
マイミクのマイミクまで辿ると、
かなりの人数の人に行き着くことができる。
リアルの世界にも、
例外なくこれは当てはまる。
例えば、外食産業に明るい人を探しているとする。
自分の知人で、そういった知り合いのいる人を探し、
紹介をしてもらう。
ここまで来ると、人脈は一気に広がる。
なんせ、紹介してもらったその人は、
「外食産業に明るい人」 に
もっと多くの人脈があるはずだから。
人の人脈を、自分の人脈として拝借する。
これは、誰にでもできること。
ただし、そのためには、
自分を高めておく必要がある。
自分に魅力がなければ、紹介された相手も
あなたに何かを提供するメリットがない。
常に自分を高め、
常に自分の行動に自信を持つこと。
これは、物事を進めるにあたっての
必須 「努力」 事項だ。
別に、「完全」 でなくても良い。
その努力を怠らなければ、
身になっていなくても結果はついてくるはずだ。
あなたの持つ才能、
人脈を使ってレバレッジを効かせ、
大いに世に広めてほしい。
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【編集後記】
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東京で雪の降った翌日。
昨日(1/24) は、温かな陽射しでしたね。
朝、外を歩いているときも、
とても清々しい気持ちになりました。
こんな日に室内に籠もっているのは、
本当に嫌になりますねー。
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瀬名賢太郎の「ひとつ上のマーケティング志向」
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【裏・編集後記】
最近、駅前などで 『ホットペッパー』 を配っていると、
すぐに受け取ってしまう自分がいます。笑
良い情報収集ツール。
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【瀬名賢太郎の「ひとつ上のマーケティング志向」】
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2008/1/24
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■「セグメンテーション」 という考え方(2)
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「「セグメンテーション」 という考え方(2008/1/17)」
上記で書かせたいただいた内容の続き。
前回は、下記の 3 つの切り口で、
「セグメンテーション」 という考え方を示した。
○自社製品ユーザ
○他社製品ユーザ
○未開拓ユーザ
これは、「使用に基づくセグメンテーション」
という切り口だ。
今回は、「使用に絡む要因に基づくセグメンテーション」
という切り口で書いてみようと思う。
「使用に絡む要因に基づくセグメンテーション」
これは、下記のような要素に分けることができる。
○年齢
○社会階層
○性別
○地理
「年齢」 という要素。
例えば化粧品などで、
ある年齢層にターゲットを絞り
商品を展開しているものが数多く存在する。
再春館製薬所などは、
「30歳以上」 をターゲットとしていることを
前面にアピールしている。
年齢を意識したセグメントは、
多くの企業が意識している。
「社会階層」 という要素。
これは、社会的地位や
所得そのものに焦点を絞った考え方だ。
一般的に、上流層/中流層/下流層
という区分で考えられることが多い。
上流層は、所得に余裕があるため、
個性的なものに投資する。
中流層は、価値と価格を天秤にかけ、
バランスの取れたものを購入する。
下流層は、最低限の機能を有したもので、
価格の安いものを購入する。
実際には、ひとりの人間が様々な階層の人間を演じます。
電化製品には凝っていて割高で高機能なものを購入する人が、
食品においては、
スーパーのチラシ片手に最安値の店で購入したり。
日頃の遊行費は抑えている人が、
ディズニーランドに行った際には、
強気な価格設定のものを何の躊躇もなく購入したり。
「性別」 という要素。
『話を聞かない男、地図が読めない女』 でも
様々な考察が行われている。
例えば空腹を感じたとき。
女性は、「何かお腹空かない?」 と言うのに対し、
男性は、「何か食べるか」 と言うらしい。
一人の人間の中には男女問わず、
「女性性」「男性性」 というものが両立していて、
そのバランスによって人格が形成されるという
考え方がある。
私も、この考え方には賛同できる。
余談だが、私の妻は
「男性性」 の強い女性であるように思う。
最後に、「地理」 という要素。
ひとつの場所には、その場所独自の、
気候や言語、文化、習慣などがある。
例えば、Google でリスティング広告を出稿する場合など、
このセグメントを意識すると、
より高い効果を得られることもある。
このような切り口で、消費者をグループ化し、
適切なターゲットを定めることが、
マーケティング戦略を練る上で
ある種の大きな役割を持つことになる。
あまりに常識的な切り口で少々戸惑ったかもしれない。
ただ、ここを改めて意識することで、
あなたのビジネスに役立つシーンが
必ず出てくると思う。
ぜひ、意識に止めておいてほしい。
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【編集後記】
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今日は、仕事のメールで、
ちょっと恥ずかしいことをしてしまいました。
「よろしくお願い申し上げます。」
と打ちたかったところを、
ATOK の変換予測機能を見誤って、
「よろしくですー」
と打ってしまったのです。
あー。恥ずかしい。
気をつけよう・・。
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瀬名賢太郎の「ひとつ上のマーケティング志向」
発行者:瀬名賢太郎
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【裏・編集後記】
髪がだいぶ伸びてきました。
そろそろ切りにいかないと。
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【瀬名賢太郎の「ひとつ上のマーケティング志向」】
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
2008/1/23
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■以心伝心とは
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ビジネスは、
人と人との関わりによって展開される。
企業間取引においても、
実際に 「窓口」 となって働くのは、
コンピュータでも、機械でもなく、「人」 だ。
マクドナルドでアルバイト従業員に
「マニュアル接客」 を徹底させるのは
なぜだろうか。
NTT のコールセンターの派遣従業員が、
「マニュアル対応」 を徹底しているのは
なぜだろうか。
それは、「マニュアル的な対応」
の賛否はどうであれ、
顧客へ不快な思いをさせないため、
また、企業として、
統一した見解を提示するため、である。
これは、人そのものが
顧客窓口として機能をしているからに他ならない。
そこで必要となるのは、やはり、
コミュニケーションスキルだ。
従業員のコミュニケーションスキルを
向上させることのできる企業は、
大きく成長する可能性が高い。
そのためには日頃から、
社内での従業員同士の会話も
しなやかに弾ませることのできる環境を
作る必要がある。
こういった職場環境を作るのも、
パソコンやテナントビルそのものではなく、
やはり、人の役目だ。
最近、こんな言葉を聞いた。
「以心伝心とは、自分から察することであり、
相手に、察することを要求することではない。」
この言葉、正直、
私の中の何かを突いた。
大いに、反省すべきことだと思った。
何かを売る、ということは、
人と人との繋がりなしには、
成立しない。
オンラインショップであろうが、
通販であろうが、
パソコンの向こう、電話の向こうにいる 「誰か」 を、
必ず見据える必要がある。
そして、そこには必ず
「以心伝心」 が必要だ。
あなたもぜひ、ここを改めて認識して、
素晴らしいビジネスを展開してほしい。
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【編集後記】
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昨日は、新しいシステムを内部デモのため、
長時間に渡る会議に出席していました。
その会議室で思ったのですが、
エアコンの風は、本当に喉を傷めますね・・。
会議終了後、なんだかイガイガしていました。
今日は東京も雪。かなり寒いです。
皆さま、お体ご自愛くださいね。
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瀬名賢太郎の「ひとつ上のマーケティング志向」
発行者:瀬名賢太郎
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【裏・編集後記】
うちの娘、初めての雪に興味津々でした。
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【瀬名賢太郎の「ひとつ上のマーケティング志向」】
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2008/1/22
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■ガムテープとユーザビリティ
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あなたは、「修悦体」 という文字をご存知だろうか。
少し前ですが、JR新宿駅では、
大規模な改修工事が行われていた。
そこで、工事現場との境界を区切るパーティションに、
大きな文字で仮の案内図が書かれていた。
あの案内図、よくよく見ると、
全てガムテープで書かれている。
発端はこうだ。
新宿駅は日本一混雑する駅である。
尚かつ、入り組んだ構造でもあるため
工事関係者は利用者に、
よく案内を頼まれたりすることがあったそうだ。
そこで、そこの現場関係者のひとりである
佐藤修悦さんという方が、
判りやすい案内を、と思い立ち、
始めたことがきっかけだった。
この佐藤修悦さんという方、
三和警備保障株式会社という警備会社から
派遣された方で、JR とは無関係。
最初は JR に無許可でやっていたのだが、
あまりの完成度の高さに JR 側も驚き、
喜んで色々な場所に作ってくれるよう
お願いしたそうである。
「修悦体」 をご覧になりたい方は、
Google などで検索をかけると
沢山でてくるので参照願いたい。
警備員の方が、手持ちのガムテープで
ユーザビリティを考えた施策を講じる。
それは、無許可であったが、
完成度が高く、実際に多くの人に役立った
ということで、皆に歓迎された。
そして、今でもそれが、
インターネット上で話題になっている。
あなたが何かを売りたいと思うとき、
参考になる話ではないだろうか。
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【編集後記】
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昨日(1/21) から、
『バフェットの法則』 という本を読んでいます。
ウォーレン・バフェットの
投資に対する基本的な考え方などが書かれた本です。
引き込まれてしまって、
一気に読み終わってしまいそう。
一般的に、人はどのように
投資の勉強をしているのでしょうか。
興味があります。
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瀬名賢太郎の「ひとつ上のマーケティング志向」
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【裏・編集後記】
最近、読書量が半端じゃないです。
一時期は小説ばかり読んでいたのですが、
今は、小説読む時間があったら、
他のものを読みたいと思う時期みたいです。笑
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